皆様からのご質問に対し、ご質問頻度の高い内容をまとめました。下記にて解決できなかった場合は、ご質問内容に応じた窓口にお問い合わせください。

予約なしでも乗れますか?

空席があれば当日でもご乗車可能です。但し、満席でご乗車いただけない場合もございますので、予め日程、事前にご予約いただくことをおすすめします。

予約完了したはずなのにメールが届かない!

下記の理由により送信できなかった場合がございます。
・メールアドレスに不備があったため
・迷惑メール設定をされているため(迷惑メールフォルダをご確認ください)
・回線の混雑により送信に時間がかかっているため

キャンセル料はかかりますか?

島めぐり観光バスキャンセルポリシー
旅⾏開始⽇の前⽇から起算してさかのぼって 、 旅⾏開始⽇2⽇前まで 無料、 旅⾏開始⽇の前⽇の解除(出発時間24時間前)旅⾏代⾦の50% 旅⾏開始当⽇の解除 旅⾏代⾦の100% 、 無連絡不参加 旅⾏代⾦の100% 5 旅⾏開始後の解除 旅⾏代⾦の100%

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。カレンダー状況をご確認ください。

幼児を連れて行くけれど、子ども料金はかかるの?

特に記載のない限り、小人料金は6歳以上12歳未満です。
6歳未満のお子さまは無料でご乗車いただけますが、お座席の用意はございません。
6歳未満のお子さまでバスのお座席を希望される場合は、子ども料金(代金)にてご予約ください。

車いすでの参加は可能ですか?

バスの乗降口には数段の階段がございます。また、一部の施設ではバリアフリー対応になっておりません。
※手動タイプの折りたたみ車いすについては、バス移動中、トランクでお預かりさせていただきます。サイズによりトランクに収納できない場合があります。

バスの座席は決まっているの?

※座席指定制です。座席番号は、のりば窓口で座席指定乗車券お渡し時に決定します。
※お客さまからの座席指定はお受けしておりません。
※3名様以上でご参加のお客さまは、前後席となる場合があります。
※奇数人数でご予約いただいた場合は、相席になる場合があります。

変更や取消が発生した場合、どこに連絡すればいいの?

インターネット予約のお取消については、「予約確認画面」より、キャンセルボタンが表示してある場合は予約取消が可能です。(一部条件があります。)
また、ご予約の変更については、小豆島交通0879-62-1203へご連絡ください。

大きな荷物は預かってもらえるの?(キャリーバック・スーツケース・ベビーカー等)

ご旅行中のキャリーバックや、ベビーカーなど大きなお荷物は、バスのトランク等に積み込めます。
当日、ご乗車時に、乗務員までご遠慮なくお知らせください。なお、貴重品はお手元にお持ちくださいますようお願い致します。

車内への動物の持ち込みについて

車内に 盲導犬、介助犬を除き、動物の持込みは原則としてお断りしています。 (動物が苦手な方、アレルギーをお持ちの方もいらっしゃいますので、 ご理解をいただきますようお願いいたします。)

バスにトイレはついてるの?

トイレはついておりません。各降車見学箇所にてお済ませください。

車内の喫煙は?

当社バスツアーの車内は禁煙です。皆様のご理解とご協力をお願い致します。

コースの途中でツアーから離脱できるの?

降車観光地での離脱は可能です。ただし、離脱後の運賃および入場料金は返金いたしませんので予めご了承ください。離脱の際は、当日乗務員にお申出ください

バスに忘れものをしてしまった!

お忘れ物の詳細をメール又はお電話にて小豆島交通0879-62-1203までご連絡ください。
回収・配送手配に伴う諸費用が生じる場合は、お客さまのご負担となります。
お引き取りは、ご来店または宅急便(着払い)となります。

クレジットカードでの支払は可能でしょうか?

申し訳ございません。現金の支払になります。WEBからのお申込みはクレジット支払い可能です。

何人まで乗れますか?

4名様までは中型タクシー、9名様まではジャンボタクシーになります。

ドライバーの入場料・お食事代は必要でしょうか?

入場料、お食事代等は必要ございません。ただし、観光地で同行をご希望の場合は入場料が必要になりますのでご了承ください。

ドライバーに写真撮影をお願いしてもいいのでしょうか?

はい。構いません。その他、お客様が快適にお過ごしくださるよう、できる限りのリクエストにお応えさせていただきます。

バスはいつ頃申し込めばいいですか?

早い段階で満車となる日程もございますので、お早めにお問い合わせください。

バスの運賃以外に必要なものはございますか?

有料道路の通行料や宿泊の場合は乗務員の宿泊代及び宿泊施設での食事代がかかります。尚、燃料代はバスの運賃に含まれております。

どこにでも配車していただけますでしょうか?

弊社の営業エリアは香川県です。出発地または到着地のいずれかが上記地域であれば受注できます。

バスの運賃・料金のお支払い方法は、どうしたらいいですか?

予め指定の口座に運賃・料金をお振込みください。当日に現金でお支払いいただくことも可能です。

予約をキャンセルした場合のキャンセル料はどうなりますか?

ご利用日の14日前からキャンセル料は発生します。
「貸切バス運送約款第15条」では、配車日の14日から8日前までのキャンセルで20%相当額、7日前から配車日時の24時間前までのキャンセルで30%相当額、前日では50%相当額、当日では100%相当額。

渋滞で予定していた時間を超えたら運賃は変わりますか?

ご予約通りのコース(行程)であれば、遅延による追加の運賃は発生しません。