我們整理了一份客戶常見問題清單。如果您在下方找不到答案,請聯絡對應的部門進行諮詢。

可以不預約就搭車嗎?

如果有空位,您可以當天乘車。但是,如果巴士滿員,則可能無法乘車,因此建議您提前規劃行程並預訂。

我以為我已經完成預訂了,但是我還沒有收到電子郵件!

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有取消費嗎?

環島觀光巴士取消政策
從行程開始前一天算起,行程開始前兩天取消行程免費。行程開始前一天(出發前24小時前)取消行程,收取行程費用的50%。行程開始當天取消行程,收取行程費用的100%。未通知或缺席取消行程,收取行程費用的100%。行程開始後取消行程,收取行程費用的100%。

我可以等待取消嗎?

我們不提供取消預約的候補名單。請查看日曆以了解具體空位狀況。

我帶了一位小孩。有兒童票嗎?

除非另有說明,兒童價格適用於 6 至 12 歲的兒童。
6歲以下兒童可免費搭乘機,但不提供座位。
如果您想為 6 歲以下的兒童預訂巴士座位,請預訂兒童票價。

我可以坐輪椅參加嗎?

公車出入口處有多個台階,部分設施並非無障礙。
*手動折疊輪椅在行駛過程中將存放在巴士後車箱內。根據輪椅尺寸,可能無法放入後行李箱。

巴士上的座位是預留的嗎?

※座位為指定座位。請於月台售票處領取指定座位票時確認座位號碼。
*我們不接受顧客的座位預約。
*如果您與三人或三人以上一起旅行,您可以坐在巴士的前面或後面。
*如果您預訂的人數為奇數,您可能會坐在一起。

如果我需要更改或取消,我應該聯絡誰?

如需取消線上預訂,請在「預訂確認頁面」顯示取消按鈕時進行操作。 (需遵守某些條件。)
如果您想更改預訂,請聯絡小豆島交通,電話:0879-62-1203。

我可以寄放大件行李(隨身行李包、行李箱、嬰兒車等)嗎?

隨身行李、嬰兒車等大型行李可放入巴士後車箱。
請在當天上車時告知司機。請保管好貴重物品。

攜帶動物上船

原則上,除導盲犬和服務犬外,我們不允許攜帶動物登機。 (部分乘客可能不喜歡動物或對動物過敏,請諒解。)

巴士上有廁所嗎?

船上沒有衛生間。請使用下船後各觀光景點的衛浴。

我可以在車內吸煙嗎?

巴士行程內禁止吸煙。感謝您的理解與配合。

我可以中途退出旅行嗎?

您可以在任何旅遊景點下車。但請注意,下車後我們將不退還車費或門票費。如果您需要下車,請當天告知司機。

我把東西落在公車上了!

請透過電子郵件或電話聯繫小豆島交通(0879-62-1203),告知您遺失物品的詳細資訊。
安排收貨和送貨所產生的任何費用均由客戶承擔。
您可以在商店取貨或透過快遞(貨到付款)取貨。

我可以用信用卡付款嗎?

很抱歉,必須現金支付。如果您在線上申請,可以使用信用卡付款。

可以坐多少人?

中型計程車最多可容納 4 人,大型計程車最多可容納 9 人。

需要付司機入場費和餐費嗎?

無需門票和餐費。但請注意,如果您希望有人陪同前往旅遊景點,則需要支付門票。

我可以要求司機拍照嗎?

是的,沒問題。我們會盡力滿足您的任何要求,讓您住得舒適。

我什麼時候該申請搭乘巴士?

請盡快與我們聯繫,因為有些日期可能會提前訂滿。

除了車資以外我還需要什麼嗎?

如需過夜,需支付收費公路通行費、駕駛人住宿費及餐費。燃油費已包含在車費中。

你能送貨到任何地方嗎?

我們的營業區域為香川縣。只要出發地或目的地位於上述區域,我們即可接單。

我該如何支付公車費和費用?

請提前將車資及費用匯至指定帳戶,亦可當天現金支付。

如果我取消預訂,需要支付多少取消費?

從使用日期前 14 天起將收取取消費。
包車運輸條款第15條規定,在預定取車日期前14至8天之間取消,將收取20%的罰款,在預定取車日期前7天至預定取車日期和時間前24小時之間取消,將收取30%的罰款,前一天取消,將收取50%的罰款,在取車日期和時間當天,將收取100%的罰款。

如果因為交通擁擠而超出了計畫時間,票價會改變嗎?

如果您按照預訂的路線(行程)飛行,則不會因延誤而產生額外費用。